Государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Краснодарского края
«Павловский комплексный центр социального обслуживания населения»
Версия для слабовидящих
Вопрос-ответ

Вопрос: «Кто имеет право на социальное обслуживание на дому?»

Ответ: Павловский комплексный центр социального обслуживания населения предоставляет социальные услуги в форме социального обслуживания на дому по месту проживания или пребывания гражданам пожилого возраста (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, нуждающимся в постоянной или временной посторонней помощи, в связи с частичной или полной утратой способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности, признанным нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому.

Вопрос: «Кому может быть отказано в социальном обслуживании на дому?»

Ответ: Гражданам пожилого возраста, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

Поставщики социальных услуг имеют право отказать в предоставлении социальной услуги получателю социальных услуг в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с получателем социальных услуг или его законным представителем. 

Вопрос: «Как оформиться на социальное обслуживание на дому?»

Ответ: Порядок принятия на социальное обслуживание на дому граждан пожилого возраста и инвалидов обозначен в статье 14 Федерального  Закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».  Основанием для предоставления социального обслуживания на дому является поданное в письменной или электронной форме заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг на имя руководителя управления социальной защиты населения министерства труда и социального развития Краснодарского края в Павловском районе по адресу: ст. Павловская, улица Ленина, дом 24, телефон приёмной 8(86191) 5-28-60.  

Далее управлением совместно со специалистами учреждения проводится комиссионное обследование социально-бытовых условий гражданина. Специалисты знакомят с тарифами и перечнем социальных услуг и платных разовых услуг, предоставляемых учреждением; с порядком и расчётом оплаты за социальное обслуживание, а также перечнем документов, которые необходимо предоставить для проведения процедуры признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании на дому (при низкой степени способности к самообслуживанию специалисты учреждения оказывают содействие в сборе документов).

Управление социальной защиты населения министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края в Павловском районе комиссионно принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании (утверждает Индивидуальную программу предоставления социальных услуг исходя из потребности гражданина в социальных услугах) либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.

С уведомлением и утверждённой индивидуальной программой предоставления социальных услуг гражданин имеет право выбрать поставщика социальных услуг либо обратиться в наше учреждение, расположенное по адресу: ст. Павловская, улица Октябрьская, дом 204, телефон приёмной 8(86191) 5-52-35, как к поставщику социальных услуг.

Социальные услуги предоставляются гражданину на основании договора о предоставлении социальных услуг, заключаемого между поставщиком социальных услуг и гражданином или его законным представителем, в течение суток с даты представления индивидуальной программы поставщику социальных услуг.

Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой (вид услуг, кратность их предоставления), а также стоимость социальных услуг в случае, если они предоставляются за плату или частичную плату. Отношения, связанные с исполнением договора о предоставлении социальных услуг, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вопрос: «Какие документы необходимы для оформления на социальное обслуживание на дому?»

Ответ: - документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг (копия);

- документы (сведения), подтверждающие наличие у получателя соци­альных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послужившие основанием для признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в форме социального обслуживания на дому (копия приказа уполномоченного органа о признании гражданина нужда­ющимся в предоставлении социальных услуг в форме социального обслужива­ния на дому);

- документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания получателя социальных услуг;

- справка о составе семьи;

- справка о размере пенсии и других доходах получателя социальных услуг, членов его семьи (при наличии), за последние 12 месяцев, предшеству­ющих месяцу подачи заявления о предоставлении социальных услуг;

- заключение медицинской организации о состоянии здоровья и об от­сутствии медицинских противопоказаний к принятию на социальное обслужи­вание на дому;

- акт определения индивидуальной потребности гражданина, в том числе несовершеннолетнего, в социальных услугах;

- документы о праве на льготы в соответствии с действующим законода­тельством;

- СНИЛС.

Вопрос: «Какие виды услуг предоставляет учреждение гражданам, признанным нуждающимся в социальном обслуживании?»

Ответ: ГБУ СО КК «Павловский КЦСОН» осуществляет деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» по предоставлению гражданам следующих видов социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту, в том числе:

- покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов за счет средств получателя социальных услуг;

- помощь в приготовлении пищи (подготовка продуктов питания к приготовлению, помощь в приготовлении горячего блюда, разогрев готовых блюд, мытье посуды, кормление ослабленных граждан);

- покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов;

- доставка воды, топка печей, оказание помощи в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения) за счет средств получателя социальных услуг;

- сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка;

- оказание помощи в проведении мелкого ремонта, уборка жилых помещений, в том числе вынос мусора (в пределах соц. норм);

- оплата жилья, коммунальных услуг и услуг связи за счет средств получателя социальных услуг в пределах района проживания;

- оказание помощи в написании и прочтении писем;

- оказание помощи в передвижении вне дома, в том числе: в посещении медицинской организации, театров, выставок и других культурных мероприятий;

- оказание помощи в предоставлении транспорта при необходимости перевоза клиентов в стационарные учреждения социального обслуживания, в учреждения для лечения, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом;

- стирка белья на дому у получателя услуг;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья:

- оказание помощи в обеспечении по заключению врачей лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения (покупка, доставка на дом), техническими средствами реабилитации и ухода;

- оказание помощи в госпитализации, посещение в медицинских организациях в случае госпитализации;

- оказание помощи в предоставлении экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом;

- обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе санитарно-гигиенические услуги (помывка в ванной под душем (в бане), смена постельного и нательного белья, несложная обработка ногтей без патологии на руках и ногах, причесывание, обтирание, обмывание, смена памперсов, вынос судна);

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

5) срочные социальные услуги, предусматривающие оказание неотложной помощи разового характера получателям социальных услуг, остро нуждающимся в социальной поддержке.

Вопрос: «Какова стоимость обслуживания?»

Ответ: Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно получателям социальных услуг, указанным в пункте 1 статьи 6 Закона Краснодарского края от 5 ноября 2014 года № 3051-КЗ «О социальном обслуживании населения на территории Краснодарского края» (в редакции Закона Краснодарского края от 18 июля 2016 № 3446-КЗ «О внесении изменений в статьи 6 и 10 Закона Краснодарского края от 5 ноября 2014 года № 3051-КЗ «О социальном обслуживании населения на территории Краснодарского края»), а именно:

1) несовершеннолетним детям;

2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

3) лицам, подвергшимся физическому или психическому насилию, потерявшим жилье или работу, оказавшимся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях.

Социальные услуги на дому предоставляются бесплатно участникам и инвалидам Великой Отечественной войны.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому также предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже или равен предельной величине среднедушевого дохода (полуторной величине прожиточного минимума) для предоставления социальных услуг бесплатно.

Если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно – социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату.

Услуги отделения срочного социального обслуживания предоставляются по тарифам.

Услуги отделения помощи и семье и детям предоставляются бесплатно.

Вопрос: «Можно ли воспользоваться услугами вашего учреждения одноразово, например, чтобы подстричься?»

Ответ: Да, можно. Для оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности, предназначено отделение срочного социального обслуживания, которое входит в структуру нашего учреждения. Отделение срочного социального обслуживания предусмотренные действующим законодательством Краснодарского края дополнительные социальные услуги на условиях полной оплаты в соответствии с тарифами, установленными поставщиком социальных услуг.

Более подробную информацию о перечне дополнительных социальных услуг и тарифах (ценах) на данные услуги Вы можете узнать по адресу: 352040, Краснодарский край, Павловский район, ст. Павловская, ул. Октябрьская, 204, или по телефону 8(86191) 5-21-41.